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专访心医世界郭晓红:深度赋能,云运用构建智能医疗价值

作者:陈鹏 2020-01-16 08:00

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作为我国专业的医疗云运用处理方案供给商,心医世界在2019乐投letou100强壮会上当选“2019乐投letou100强·我国数字医疗榜TOP100”,排名第9。

 

50亿元的估值较之2016年上榜之初现已翻了一倍不止。心医世界联合创始人、副总裁郭晓红也在大会上做了《‘云端’之上——以云运用构建智能医疗价值》的主题讲演,并承受乐投letou(微信号:Vcbeat)记者的专访,对心医世界怎么处理医疗痛点,以及企业未来的愿景进行了讨论。


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从PACS到最大的云渠道,心医世界这样处理医疗服务痛点


我国医疗服务的痛点在哪里,每个从业者都有自己的观点,郭晓红站在心医世界的视点,给出了自己的观点,即医疗资源配置的不均衡。

 

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医疗资源配置不均衡是我国医疗服务的痛点


“与全球其他国家和区域的昂扬医治费用及绵长的预定时刻比较,我国医疗服务的痛点其实更多表现在治病烦。”郭晓红指出了我国其时医疗服务的症结地点。这个“烦”是不能方便对症的找到适宜的和专家,经常呈现小病大医的无序和大病小医的无法,究其根源正是因为国内医疗资源配置的不均衡导致。

 

依据核算,全国已定级有2万家左右;其间,三级只要2300家左右,只占总数的7%左右。另一个数据显现,全国每年急门诊人次约为80亿。许多患者不论大病小病,都首要挑选到本地三甲就诊,乃至不远万里到北京、上海及省会城市等医疗资源丰富区域的三甲就诊,导致7%的三级需求承当全国37%(高达33亿人次)的急门诊。我国医疗服务存在“无序就医,不堪重负”的现状也就家常便饭了。事实上,这些就诊人群所患疾病中很大一部分仅仅根底常见病或多发病,彻底可以在底层就诊。

 

为处理这个问题,国家近年大力推行医改新政,“分级医治”成为医改要害。分级医治的16字政策即“底层首诊,双向转诊,急慢分治,上下联动”。这其间,首要要让底层接得住,也便是强底层,即进步底层医治水平更好为患者服务。与之相对,三甲的定位则是大病、疑难病和稀有病。大型三甲应该开展要点专科,发挥学科的带头作用。

 

因而,心医世界将长途医疗作为技能手法,以医联体为载体,在三甲和底层间树立互通桥梁;让底层和上级医疗机构联络更为严密,并把各自优势发挥出来,一起服务患者,然后推动分级医治实在落地。

 

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轻量化的医疗云服务或许是处理医疗痛点的有用手法


据郭晓红介绍,心医世界的办理团队成员中有70%来自医疗范畴,对医疗需求有深化了解。因而,公司一向深耕医疗范畴,致力于经过先进的IT及互联网技能为临床运用服务。

 

心医世界从传统的医疗信息化发家。在2011-2014年期间,有600多家采用了心医PACS系统,使其在PACS范畴一度国内排名抢先。不同类型的(专科和归纳)和不同等级的(底层与三甲)关于印象的需求存在不同。注重个性化需求,推出更为灵敏的印象运用,成为心医世界开端的打破口。

 

跟从互联网技能的鼓起及运用,使底层关于长途医疗,特别是长途印象的需求快速添加。部分底层虽然具有印象查看才能,但缺少满意的确诊和陈述才能,急需上级支撑。凭借长途印象服务即可很好处理这个问题。特别地广人稀的西部省份关于长途印象有天然的依靠,承受度很高。

 

2010年末,心医世界与青海省协作,打造了全省等级的长途医疗系统。其时,该系统首要是以长途印象为主,完结了当地医疗印象数据的流程化办理和存储。经过对需求的不断发掘,系统不断进行功用的完善和扩大,从单纯的长途印象到长途查验、长途病理、长途会诊、动态长途超声、多学科会诊以及手术辅导,心医世界逐步完结了全系统完好长途医疗系统的打造。

 

跟着国家开端推行分级医治变革,之间的双向转诊、预定挂号、愈后随访和恢复等需求也开端逐步鼓起,并进一步被完善到长途医疗系统中。与此一起,心医长途医疗云渠道已与电信运营商在5G运用场景上成功协作,晋级印象的快速调阅,并开端供给长途手术辅导服务。

 

假如依照传统形式,自建如此杂乱的系统需求投入许多资金,投标流程必不行少,功率较低,运营保护也十分杂乱。为了处理这一痛点,心医世界引入了依据SaaS的云服务。经过SaaS云服务,以及软硬件一体化的集成方法,底层只需每年购买服务即可。这种方法大大下降成本并可快速布置;一起,统筹个性化需求。因而,心医长途云渠道可以高效布置在科室端、专家桌面端,以及现在的移动端。

 

“我以为现在这种更轻量化的医疗云服务将是未来首要的趋势。”郭晓红这样指出。

 

从整个职业来看,云核算运用现已成为了医疗信息化不行阻挠的趋势。现在,我国已有21.7%的二级以上布置了云核算运用,35.6%以上的三级布置了云核算运用。

 

除了前面说到的依据SaaS的云核算服务外,HIS系统上云,即云HIS服务也是一大趋势。不同于底层依据SaaS的云HIS,大型三级和医疗集团的云HIS开发难度十分大,事务流程颗粒度需求十分细。

 

潜力巨大,医疗云正在为医疗赋能


经过多年的尽力,心医世界正在构建全国最大的长途医疗和医疗云运用渠道。现在,心医世界的医疗云渠道现已服务全国31个省的7000多家和250多个医联体,掩盖了40%公立医疗机构,灵通80%全国三甲;其间,贵州、陕西、山西、青海、新疆、河南、江西和广西8个省完结了省级云渠道全掩盖,是现在国内掩盖最大的医疗云渠道。

 

“咱们欢喜地看到,经过医疗云渠道的介入,医疗服务开端逐步从无序的状况向高效和快捷改变。”郭晓红以为医疗云渠道现已显露出处理我国医疗痛点的潜力。跟着运用的深化,之间的互动已不再满意于医师经过会诊室会诊,或许在训练室做教育训练的初级阶段,而是逐步进入到跨区域跨跨学科的互动。

 

因而,心医世界供给的云门诊、云会诊、MDT、云学科和云病房等功用现已有较为广泛的运用,并在多场景互动运用中为医疗服务。现在心医世界的服务已实在深化至医疗中心事务,依托云渠道,为供给交融信息技能、运营服务和学科建造三位一体的处理方案,对收集中心学科数据、拓宽学科服务、进步信息化的建造水平,以及未来人工智能决议计划支撑等方面有巨大的进步。

 

以心医世界和贵州省共建的长途医疗云渠道表现了“三位一体”处理方案的优势地点。该渠道现在掩盖了1543个城镇卫生院、179个县市级和12家省级,完结了全省公立医疗机构的全掩盖。

 

贵州省还树立了脑卒中的长途医疗云渠道,树立起了“国家长途卒中中心-省级医治中心-县级医治中心”三级网络系统,使得全省99家县级可直接跟省市级互动。现在参加渠道的,成功将从进入到静脉溶栓的时刻(DNT),由之前的均匀90分钟缩短至60分钟以内,完结了15%~20%的进步起伏,这彻底满意世界通行规范。

 

三大中心优势加持,心医世界要做医疗运用的“线上商城”


郭晓红以为,心医世界有几个中心优势,包含云网络掩盖、服务形式立异、技能架构支撑。这些优势在短时刻内很难仿制。

 

首要是网络掩盖广,心医构建的云渠道联合了全国7000多家,是现在掩盖数量最多的医疗云渠道。渠道构成了三级、二级与底层的杰出互动协同形式:病人在底层做首诊,转到三级医治大病,做完手术后回到二级做恢复,再由底层签约的家庭医师做随访。

 

服务形式立异是心医世界的第二个优势。心医世界经过技能、运营和学科交融的三位一体处理方案为底层医疗机构赋能进步其医治水平,协助上级三甲进步专科服务才能,完结国家-省-市-县-乡五级分级医治系统实在实践落地。

 

不同于公司更多以C端作为服务主体,心医世界首要针对B端客户供给医联体管家服务。许多三级都有外联部,也被称为医疗联合体办公室。经过心医供给的医联体第三方服务,三级与下端的协同服务量可以在短时刻内激增。心医世界经过7年多的沉积,构成了运营服务规范化系统及规范化的办理流程。这一系统和流程也是其他服务商短期内无法仿制的。

 

心医世界经过运营还发现,在呼吸、卒中、心脏、急救、皮肤和妇产等学科维度互动频次十分大,积累了许多专科数据。未来心医也会在这七大学科上继续纵深拓宽专科的医疗服务处理方案,探究专病大数据的人工智能服务等。


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完结这悉数,在背面静静支撑其间心优势的则是过硬的技能团队,这也正是心医世界另一巨大财富地点。现在,心医世界具有5大研制中心、300多人的研制团队和200多人的运营团队。迄今为止,公司已取得10项自主研制专利和160项自主研制专利、软件著作权和自主常识产权;经过长途SaaS、灵敏开发、微服务架构和云核算等方法为服务。

 

其间微服务架构特别值得一提,也是心医世界的另一个运用立异。现在,微服务的技能架构已被包含淘宝和京东在内的互联网公司广泛运用。心医世界经过与IBM协作,完结了这一先进架构在医疗范畴的运用。

 

微服务架构最大的优势在于高可用性强扩展性,它可以把杂乱的医疗事务拆成细微运用,运维简略,颗粒度细,并发量最大值可完结更多打破。现在心医的医疗云服务渠道可以将预定、人员、权限、请求、确诊陈述、语音及视讯等功用拆成细微的服务模块,完结不同运用按需调用并自在灵敏的组合,一起削减用户服务协同的工作量,使运用立异能更靠近医疗的专业化要求。

 

一起,心医世界在现有SaaS服务的根底上完结了XaaS敞开生态运用,即悉数皆服务。API开发工具不只可以支撑现在心医世界本身开发的运用,一起也可以支撑第三方企业调用开发工具,然后在这个云渠道上完结更好的协同和服务。

 

这一全新微服务渠道架构削减了不同运用接口的工作量,一致的开发工具和服务治理则使协同功率大大进步。

 

在心医世界的规划中,这些微服务可以由心医世界自己供给,也可以经过专业第三方供给,用户只需求选定产品,随即在渠道上直接调用服务即可,就像在电商上购物相同简略。

 

“心医世界要打造的是医疗运用的线上商城。”郭晓红在谈到心医世界未来的方针时如是说。

 

现在,心医世界的事务板块首要有:医疗信息化事务、云服务事务和针对C端服务的心医健康,这些事务并行开展,打造了B-B-C立异闭环商业形式。经过心医的医疗场景化服务,将云渠道服务才能输出給供应链、医药和康养等工业,打造健康工业生态圈。


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与此一起,心医还和电信运营商、银行金融业和稳妥公司达到了协作关系。经过渠道进行医疗服务、教育和推行,一起将这些信息完结与方针用户数据的精准智能匹配,可让病人和医师运用到他们最需求的、最新的药品及付出手法。毫无疑问,该形式是渠道上的药企、药品流互易商货、银行金融和稳妥公司等协作同伴完结共赢的绝佳方法。

 

“这就跟逛淘宝天猫相同,它可以智能化的为用户推送或许最喜欢的服务或产品,”郭晓红用一个粗浅的比如表述了心医世界的商业形式,“这也是咱们在,可以与药企、药品流互易商货等协作同伴构成全价值链智能同享的立异落地形式。”

 

依照心医世界之前的规划,在完结中间层建造之后,公司会继续把事务拓宽至健康范畴,包含医疗险、增值服务、高端绿色通道服务以及医疗地产等。现在,心医世界已与协作同伴一起推出了可在主流电商渠道购买的“心医肿瘤特药险”。而在线下,心医世界也与保利、万科等企业在医疗地产服务上完结了有利的探究与协作。

 

未来,心医世界会继续传统信息化向云服务改变,估计在五年之后,云服务将占其整个收入的70%以上。

 

“咱们的商业形式是彻底针对职业的,但不是以传统的方法,而是深度服务于实体医疗机构。医疗机构得到好的服务完结才智晋级,患者也将从中获益。所以,咱们是经过服务机构来服务患者。”郭晓红进一步对心医世界的商业形式逻辑进行了弥补。

 

写在最终


心医世界在最近几年现已拓宽出立异的商业形式,经过长途医疗云运用渠道和大型药品供货商(国药、华润)、药企、生态协作同伴、电信运营商、银行金融同伴和稳妥公司协作,树立完美的闭环生态医疗服务链。

 

展望未来,郭晓红标明心医世界的下一个十年期望可以联合一万家,赋能十万个科室,服务一百万名医师,每年服务1亿人次患者。然后完结“让天下没有丑陋的病”的愿景。


注:文中假如触及乐投letou记者采访的数据,均由受访者供给并承认。假如您有资源对接,联络报导项目,寻求协作等需求请填写需求表

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